Informativa sulla Privacy

Chicken Road 2 - Trasparenza e Sicurezza dei Tuoi Dati

Data di entrata in vigore: 15 Settembre 2024

Noi di Chicken Road Entertainment S.r.l. comprendiamo che la fiducia è la base di ogni relazione, specialmente quando si tratta dei tuoi dati personali e finanziari in un contesto di gioco online. Questa Informativa sulla Privacy è progettata per offrirti la massima trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le tue informazioni. Non è solo un documento legale, ma la nostra promessa di un ambiente di gioco sicuro, equo e responsabile.

Ci impegniamo a garantire che la tua esperienza con il gioco "Chicken Road 2" sia non solo divertente, ma anche totalmente protetta, in linea con le normative più stringenti e le aspettative dei nostri utenti e delle autorità di regolamentazione. Scopri di più su chi siamo.

1. Chi Siamo e Dati del Titolare del Trattamento

Il sito web chikenroad2-casino.it è gestito da:

Chicken Road Entertainment S.r.l.
Sede Legale: Via del Gioco, 10, 00100 Roma, Italia
Numero di Registrazione Fiscale: IT12345678901
Indirizzo Email per la Privacy: [email protected]

Siamo il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche). Consulta i nostri termini e condizioni per maggiori dettagli.

2. I Nostri Principi Fondamentali sulla Privacy

Ci basiamo sui seguenti principi per proteggere la tua privacy:

  • Trasparenza: Sarai sempre informato su quali dati raccogliamo e come li utilizziamo.
  • Minimizzazione: Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per le finalità dichiarate.
  • Finalità: Utilizziamo i tuoi dati solo per scopi legittimi e specifici.
  • Sicurezza: Implementiamo misure robuste per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati o perdite.
  • Controllo: Ti garantiamo il pieno controllo sui tuoi dati e sui tuoi diritti.
  • Responsabilità: Agiamo sempre in modo responsabile e conforme alle leggi.

3. Quali Dati Raccogliamo e Perché (Finalità e Basi Giuridiche)

Raccogliamo diverse tipologie di dati a seconda della tua interazione con il nostro sito e il gioco "Chicken Road 2". Ogni raccolta è motivata da una finalità specifica e si basa su una base giuridica legittima, come richiesto dal GDPR. Visita la nostra sezione casino per l'esperienza di gioco completa.

a) Dati Forniti Direttamente da Te

Quando ti registri, effettui transazioni o interagisci con il nostro servizio clienti, potremmo chiederti di fornire:

Dati di Identificazione e Contatto

Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono.

Finalità: Registrazione e creazione dell'account, verifica dell'identità (KYC - Know Your Customer), prevenzione frodi, conformità alle normative anti-riciclaggio (AML - Anti-Money Laundering) e sul gioco responsabile, comunicazioni di servizio.

Base Giuridica: Esecuzione di un contratto (termini di servizio), obbligo legale (normative ADM, AML, gioco responsabile).

Dati Finanziari

Dettagli del metodo di pagamento (es. numero carta di credito mascherato, dettagli conto bancario), storico delle transazioni, depositi, prelievi.

Finalità: Elaborazione dei pagamenti, gestione delle vincite, prevenzione frodi, conformità AML, audit finanziari.

Base Giuridica: Esecuzione di un contratto, obbligo legale (normative finanziarie, AML).

Comunicazioni

Contenuto delle tue email, chat o altre interazioni con il nostro servizio clienti.

Finalità: Risoluzione di problemi, assistenza, miglioramento del servizio.

Base Giuridica: Esecuzione di un contratto, legittimo interesse (miglioramento del servizio).

b) Dati Raccolti Automaticamente Durante l'Uso del Sito e del Gioco "Chicken Road 2"

Quando giochi a "Chicken Road 2" o navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni sulla tua attività:

Dati di Gioco

Storico delle scommesse, vincite e perdite, sessioni di gioco, livelli di difficoltà selezionati ("Easy", "Medium", "Hard", "Hardcore"), progressi nel gioco (linee stradali percorse), interazioni con gli elementi dell'interfaccia (es. pulsanti "Play", "Bet", "How to play?"), dati mostrati nell'interfaccia (es. "Live wins", "Online counter", "Balance").

Finalità: Fornire l'esperienza di gioco, calcolare le vincite, monitorare l'equità del gioco, personalizzare l'esperienza, analisi per il gioco responsabile, analisi antifrode.

Base Giuridica: Esecuzione di un contratto, obbligo legale (equità del gioco, gioco responsabile), legittimo interesse (miglioramento del gioco, sicurezza).

Dati Tecnici e di Dispositivo

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo (es. 1920x1080), fuso orario, identificatori unici del dispositivo.

Finalità: Garantire la compatibilità del gioco, prevenzione frodi, sicurezza della rete, analisi tecniche, diagnostica.

Base Giuridica: Esecuzione di un contratto, legittimo interesse (sicurezza, funzionamento tecnico del sito).

Dati di Utilizzo del Sito

Pagine visitate, tempi di permanenza, link cliccati, percorsi di navigazione.

Finalità: Analisi dell'utilizzo del sito per migliorarne la funzionalità e l'esperienza utente, ottimizzazione marketing (con consenso).

Base Giuridica: Legittimo interesse (miglioramento del sito), consenso (per cookie analitici non essenziali).

Dati di Localizzazione

Informazioni sulla tua posizione geografica derivate dall'indirizzo IP.

Finalità: Conformità alle normative locali sul gioco d'azzardo (restrizioni geografiche), prevenzione frodi.

Base Giuridica: Obbligo legale, legittimo interesse (sicurezza).

c) Dati da Terze Parti

Potremmo ricevere dati su di te da terze parti, come:

  • Fornitori di Servizi di Pagamento: Informazioni sullo stato delle transazioni, per confermare i pagamenti e prevenire le frodi.
  • Agenzie di Verifica dell'Identità: Dati per le verifiche KYC e AML.
  • Partner Affiliati: Se accedi al nostro sito tramite un link di affiliazione, potremmo ricevere informazioni sul referrer per scopi di marketing e attribuzione.

Finalità: Conformità, prevenzione frodi, gestione delle partnership commerciali.

Base Giuridica: Obbligo legale, legittimo interesse.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire e Gestire i Nostri Servizi: Permetterti di accedere e giocare a "Chicken Road 2", gestire il tuo account, elaborare scommesse e vincite.
  • Sicurezza e Prevenzione Frodi: Implementare misure per proteggere te e la nostra piattaforma da frodi, riciclaggio di denaro, gioco minorile e altre attività illegali.
  • Conformità Legale e Regolatoria: Rispettare gli obblighi imposti dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), dalle leggi anti-riciclaggio (AML) e dalle normative sulla protezione dei dati (GDPR).
  • Promuovere il Gioco Responsabile: Monitorare i comportamenti di gioco per identificare potenziali segni di gioco problematico e offrire strumenti di supporto (es. limiti di deposito, autoesclusione), in linea con le linee guida ADM.
  • Migliorare la Tua Esperienza di Gioco: Analizzare l'utilizzo del gioco e del sito per ottimizzare le funzionalità, personalizzare l'interfaccia e introdurre nuove caratteristiche che rendano "Chicken Road 2" più coinvolgente e intuitivo.
  • Comunicazioni di Servizio: Inviarti notifiche importanti relative al tuo account, aggiornamenti della policy o problemi tecnici.
  • Marketing (con il tuo consenso): Inviarti offerte promozionali, notizie e aggiornamenti sui nostri giochi o servizi, se hai prestato il tuo specifico consenso. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
  • Analisi e Statistiche: Condurre analisi aggregate e statistiche sull'uso del sito e del gioco per scopi interni di ricerca e sviluppo, miglioramento del prodotto e ottimizzazione del business.

5. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo quando strettamente necessario e in conformità con la legge:

  • Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come fornitori di servizi di pagamento, piattaforme di hosting, fornitori di software, consulenti legali e di sicurezza. Questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate da noi.
  • Autorità Regolatorie e Legali: Autorità di regolamentazione del gioco (es. ADM), forze dell'ordine, autorità fiscali e altre agenzie governative, quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali. Questo include la condivisione di dati per la verifica dell'età, la prevenzione delle frodi e il rispetto delle normative AML.
  • Partner Affiliati: Se partecipiamo a programmi di affiliazione, potremmo condividere dati non identificabili o pseudonimizzati con i nostri partner per scopi di attribuzione e commissione. Ti ricordiamo che cliccando su link affiliati e visitando altri siti, le loro politiche sulla privacy si applicheranno ai tuoi dati.
  • Società del Gruppo: Potremmo condividere dati con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, gestione delle risorse e offerta di servizi congiunti.

Yandex.Metrica

Utilizziamo Yandex.Metrica per l'analisi del traffico web. Questo servizio, fornito da Yandex LLC, implica il trasferimento di dati (come l'indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo del sito) a server situati in Russia.

Importante: La Russia non beneficia di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, il che significa che il livello di protezione dei dati personali potrebbe non essere equivalente a quello garantito dal GDPR. Ci impegniamo a minimizzare i dati trasferiti e, ove possibile, a pseudonimizzarli. Il trasferimento si basa sul tuo consenso esplicito per i cookie analitici (che puoi revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie) e/o, ove applicabile, sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, implementando misure supplementari per proteggere i tuoi dati. Ti invitiamo a consultare la privacy policy di Yandex per maggiori dettagli. Puoi disattivare Yandex.Metrica tramite le impostazioni del tuo browser o utilizzando gli strumenti di opt-out forniti da Yandex.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, come indicato per Yandex.Metrica, alcuni dati potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori del SEE, inclusi paesi che potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati equivalente a quello del SEE.

In questi casi, ci assicuriamo che vengano adottate adeguate garanzie per proteggere i tuoi dati, come:

  • L'utilizzo di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
  • L'adozione di misure tecniche e organizzative supplementari per garantire la sicurezza dei dati.
  • Il tuo consenso esplicito (ove richiesto e appropriato per la natura del trasferimento).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:

  • Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL/TLS per proteggere le comunicazioni dati tra il tuo browser e i nostri server.
  • Firewall e Sistemi di Rilevamento delle Intrusioni: Per prevenire accessi non autorizzati alla nostra rete.
  • Controlli degli Accessi: Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.
  • Audit Regolari: Effettuiamo audit e valutazioni periodiche delle nostre pratiche di sicurezza per assicurarne l'efficacia.
  • Conformità PCI DSS: Per le transazioni di pagamento, ci conformiamo agli standard PCI DSS per garantire la massima sicurezza dei dati delle carte di credito.

8. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dato e della finalità:

  • Dati dell'Account e di Gioco: Di solito conservati per la durata del tuo rapporto con noi e per un periodo aggiuntivo (es. 5-10 anni) come richiesto dalle normative AML e dalle leggi sul gioco d'azzardo.
  • Dati Finanziari: Conservati per periodi specifici richiesti dalle leggi fiscali e finanziarie (generalmente 10 anni).
  • Dati di Marketing: Conservati fino a quando non revochi il tuo consenso o ti opponi al trattamento.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i tuoi dati saranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

9. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR e della normativa italiana:

Diritto di Accesso Richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di Rettifica Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio") Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in determinate circostanze.
Diritto di Limitazione di Trattamento Richiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati, in determinate circostanze.
Diritto alla Portabilità dei Dati Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
Diritto di Opposizione Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi, inclusi i trattamenti basati sul legittimo interesse o per scopi di marketing diretto.
Diritto di Revocare il Consenso Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email [email protected]. Potremmo richiedere informazioni specifiche per verificare la tua identità e garantire che i tuoi diritti siano esercitati in modo sicuro.

Hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia, email: [email protected].

10. Cookie Policy

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti, fornire funzionalità di social media e analizzare il nostro traffico. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, mentre altri richiedono il tuo consenso.

Per una descrizione dettagliata dei cookie che utilizziamo, delle loro finalità e di come puoi gestirli, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata. Scopri anche le nostre offerte speciali sui giri gratuiti.

11. Gioco Responsabile

La tua sicurezza e il tuo benessere sono la nostra priorità assoluta. Siamo pienamente impegnati a promuovere il gioco responsabile e a prevenire i rischi di dipendenza dal gioco. Utilizziamo i tuoi dati di gioco per:

  • Monitorare i Modelli di Gioco: Identificare comportamenti che potrebbero indicare un rischio di gioco problematico.
  • Offrire Strumenti di Autoregolamentazione: Mettiamo a disposizione strumenti come limiti di deposito, limiti di scommessa, limiti di tempo di sessione e l'opzione di autoesclusione temporanea o permanente.
  • Fornire Informazioni e Supporto: Collaboriamo con organizzazioni e enti che offrono aiuto ai giocatori problematici. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina dedicata al gioco responsabile.

Risorse per il Gioco Responsabile

Se tu o qualcuno che conosci avete bisogno di aiuto in relazione al gioco d'azzardo, vi invitiamo a contattare le seguenti risorse:

  • Telefono Verde Gioco d'Azzardo (TVGA): Numero gratuito 800 558822 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00)
  • Servizi per le Dipendenze (SerD/ASL) locali: Contatta la tua ASL di riferimento per supporto specialistico.
  • Sito dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): Sezione dedicata al Gioco Responsabile.

12. Minori

I nostri servizi sono strettamente riservati a persone che abbiano compiuto 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza che abbiamo raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni il prima possibile.

13. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di protezione dei dati o modifiche legislative. Ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy sul nostro sito web e aggiornando la "Data di entrata in vigore" in alto. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy. Per domande specifiche, visita la nostra pagina contatti.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, non esitare a contattarci:

Chicken Road Entertainment S.r.l.
Indirizzo Email: [email protected]
Sede Legale: Via del Gioco, 10, 00100 Roma, Italia

Per questioni relative ai tuoi diritti in materia di privacy, puoi anche contattare direttamente il:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia
Email: [email protected]
Sito web: www.garanteprivacy.it

Ultimo aggiornamento: 15 Settembre 2024